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科技賣茶 月銷8萬包
冷泡茶包站穩市場 棒狀茶袋時尚創新
在台灣想賣茶,沒有三兩三,誰敢上梁山?
原從事五金製造業的黃至中,見產業外移、衰退,想轉業、賣茶,但他沒有茶園、沒有製茶背景。
還好,老江湖的一套做事方法,所向披靡:
1、別人做的,一定要做得比別人好;他以高濃度臭氧水洗去茶菁灰塵與農藥,再進機器熱風萎凋,取代傳統鋪馬路日曬,乾淨、無殘留,好茶不弄髒。
2、別人好的,一定要賣得比別人便宜;
他請念企管的兒子黃培倫動腦,將盒裝拆成散裝,以每個10元、宅配到府免運費,刺激網友購買試喝。
3、別人便宜,速度就要比別人快;他推出直播設備,讓人在電腦另端觀看洗茶、製茶實境。
這,就是成功用科技賣茶的「歐可茶葉」。
採訪╱潘姿吟 攝影╱黃競鋒
原從事五金製造業的黃至中,見產業外移、衰退,想轉業、賣茶,但他沒有茶園、沒有製茶背景。
還好,老江湖的一套做事方法,所向披靡:
1、別人做的,一定要做得比別人好;他以高濃度臭氧水洗去茶菁灰塵與農藥,再進機器熱風萎凋,取代傳統鋪馬路日曬,乾淨、無殘留,好茶不弄髒。
2、別人好的,一定要賣得比別人便宜;
他請念企管的兒子黃培倫動腦,將盒裝拆成散裝,以每個10元、宅配到府免運費,刺激網友購買試喝。
3、別人便宜,速度就要比別人快;他推出直播設備,讓人在電腦另端觀看洗茶、製茶實境。
這,就是成功用科技賣茶的「歐可茶葉」。
採訪╱潘姿吟 攝影╱黃競鋒
有人說,泡茶第1泡倒掉的手續,稱之為「洗茶」,「所以,第1泡不喝是為了清潔。」今年59歲的黃至中,泡茶多年,習慣從沒改變;不過,做生意可不能一成不變了。
黃至中說:「每一樣產品都有生命期。」從事五金製造業數十年,生產過鞋飾、網球拍五金零件、皮件五金、玩具五金到大型器械專用不鏽鋼拉釘;他贏在善於觀察市場脈動、早著先機。
黃至中說:「每一樣產品都有生命期。」從事五金製造業數十年,生產過鞋飾、網球拍五金零件、皮件五金、玩具五金到大型器械專用不鏽鋼拉釘;他贏在善於觀察市場脈動、早著先機。
五金業式微 轉型賣茶
兩岸的日趨開放,預見老本行的日暮途窮,他只有一個念頭:「不轉型不行。」1995年,與朋友共同發明臭氧農藥殘留清洗設備,取得專利後,將技術運用於蔬果農藥殘留清洗、處理並精緻化,投入3、400萬元,成立廠房,切裝組合蔬果配送至全台超市。
沒想到,洗滌過的蔬果變得嬌嫩,保存期不超過3天,「送到超市只剩2天,」大響消費者購買慾,「超市不承擔風險。」他們面臨龐大退貨成本壓力;不到1年,他認賠出場。
3年多前,茶廠朋友一句:「為什麼不用在茶葉?」提醒了他:「茶葉一放2~3年。」於是,成立品牌「歐可茶葉」闖市場。
當年,冷泡茶正流行。「日本是主流,台灣剛起步,」學企業管理的兒子黃培倫分析:「便利商店的茶飲料的銷售量,遠勝過碳酸飲料與奶類,而且,還不斷成長。」
沒想到,洗滌過的蔬果變得嬌嫩,保存期不超過3天,「送到超市只剩2天,」大響消費者購買慾,「超市不承擔風險。」他們面臨龐大退貨成本壓力;不到1年,他認賠出場。
3年多前,茶廠朋友一句:「為什麼不用在茶葉?」提醒了他:「茶葉一放2~3年。」於是,成立品牌「歐可茶葉」闖市場。
當年,冷泡茶正流行。「日本是主流,台灣剛起步,」學企業管理的兒子黃培倫分析:「便利商店的茶飲料的銷售量,遠勝過碳酸飲料與奶類,而且,還不斷成長。」
父管生產 子負責行銷
茶葉直接冷泡,不像熱泡能洗茶。黃至中的壓箱寶派上用場,「高濃度臭氧水洗去茶菁灰塵與農藥,機器熱風萎凋,取代傳統鋪馬路日曬、萎凋。」純淨好茶不弄髒,訴求「在台灣,除了我們,沒人將茶葉清洗再加工。」推出袋裝冷泡茶;黃至中專注生產,黃培倫負責行銷。
全台灣製茶廠有5000多家、從業人口6萬多人,「怎麼跟那些3代製茶百年老店競爭?」黃培倫想透過網路以小搏大,「官網做好,才知道有網站沒流量,沒用!」
虛擬通路失敗,他旋即轉攻實體店鋪,「走超級市場,沒想到,埋沒在茶堆;隔壁放得是『天仁茗茶』,平均1包約3元,」他無奈:「我們是名不見經傳的新品牌,還比人家貴3倍。」這次出擊,失敗!
無所不用其極,他北上進棚、在電視購物賣茶,「結果,講得口沫橫飛,觀眾接收度有限。」而且,薄利又無法多銷的情況下,只剩下無止盡的長途奔波,「怎麼學校上的行銷、4P,通通派不上用場?」後來,他才發現行銷之首,必須先找到產品的特性。
回到網路,在購物平台開店、大量曝光,推出「1盒330元,滿千免運費」,「一樣,乏人問津。」硬撐了1年,他才清醒:「網路銷售不是把產品掛上去,就可以賣。」
全台灣製茶廠有5000多家、從業人口6萬多人,「怎麼跟那些3代製茶百年老店競爭?」黃培倫想透過網路以小搏大,「官網做好,才知道有網站沒流量,沒用!」
虛擬通路失敗,他旋即轉攻實體店鋪,「走超級市場,沒想到,埋沒在茶堆;隔壁放得是『天仁茗茶』,平均1包約3元,」他無奈:「我們是名不見經傳的新品牌,還比人家貴3倍。」這次出擊,失敗!
無所不用其極,他北上進棚、在電視購物賣茶,「結果,講得口沫橫飛,觀眾接收度有限。」而且,薄利又無法多銷的情況下,只剩下無止盡的長途奔波,「怎麼學校上的行銷、4P,通通派不上用場?」後來,他才發現行銷之首,必須先找到產品的特性。
回到網路,在購物平台開店、大量曝光,推出「1盒330元,滿千免運費」,「一樣,乏人問津。」硬撐了1年,他才清醒:「網路銷售不是把產品掛上去,就可以賣。」
製茶過程 藉網路直播
回歸基本訴求:1、只賣台灣茶,2、臭氧洗去灰塵與農藥,「但用講的沒人會相信。」他在廠房設置直播系統,讓買家直接透過網路觀看洗茶、製茶過程的即時影像,此外,製作每一批茶的生產履歷,讓人看見所有堅持。
「這一次,死馬當活馬醫。」為了吸睛,他拆開盒裝、推出散包,「1包10元,宅配到府免運費!」吸引人嚐鮮,提高瞬間瀏覽率,一炮而紅,成了團購夯貨,月賣8萬包。
「要在山頂點燈,讓昆蟲聚集;不要在山下提燈找蟲。」黃至中說做生意務求獨家優勢;於是,今年5月推出「袋棒茶」。
「看似簡單的茶包,我們歷經9個月研發,光是在鋼筆大小的茶包整齊打出550個直徑0.8mm的小孔,就傷透腦筋。」努力是有代價的,袋棒茶在團購網站推出,7天狂賣5萬支,進帳50幾萬元;他們的成功,不是偶然,而是所有經驗的去蕪存菁。
「這一次,死馬當活馬醫。」為了吸睛,他拆開盒裝、推出散包,「1包10元,宅配到府免運費!」吸引人嚐鮮,提高瞬間瀏覽率,一炮而紅,成了團購夯貨,月賣8萬包。
「要在山頂點燈,讓昆蟲聚集;不要在山下提燈找蟲。」黃至中說做生意務求獨家優勢;於是,今年5月推出「袋棒茶」。
「看似簡單的茶包,我們歷經9個月研發,光是在鋼筆大小的茶包整齊打出550個直徑0.8mm的小孔,就傷透腦筋。」努力是有代價的,袋棒茶在團購網站推出,7天狂賣5萬支,進帳50幾萬元;他們的成功,不是偶然,而是所有經驗的去蕪存菁。
黃至中小檔案
◎年齡:1954年出生,56歲
◎學歷:沙鹿高工化工科畢業
◎經歷:原經營五金工廠,因產業外移,亟欲轉型;31歲發明農藥殘毒清洗設備獲得專利,不久,投資3、400萬元,建置蔬果精緻洗滌工廠,不到1年,認賠收場,52歲成立「歐可茶葉」,與兒子黃培倫共同經營。
◎學歷:沙鹿高工化工科畢業
◎經歷:原經營五金工廠,因產業外移,亟欲轉型;31歲發明農藥殘毒清洗設備獲得專利,不久,投資3、400萬元,建置蔬果精緻洗滌工廠,不到1年,認賠收場,52歲成立「歐可茶葉」,與兒子黃培倫共同經營。
店家資料
★歐可茶葉科技有限公司
◎網址:www.oktea.com.tw
◎網路商店:http://oktea.shop.rakuten.tw/
◎電話:(04)732-5005
◎營業時間:08:00~18:00(六、日休)
◎網址:www.oktea.com.tw
◎網路商店:http://oktea.shop.rakuten.tw/
◎電話:(04)732-5005
◎營業時間:08:00~18:00(六、日休)
營運概況
◎創業成本:1000萬元(硬體設備添購)
◎月營業額:150萬元
◎店租、通路:32.5萬元
◎物料成本:43萬元(含耗損、雜支)
◎人力成本:25萬元
◎行銷:9.5萬元(試吃、活動參與等) ◎利潤:40萬元
※以上部分數據記者估算
◎月營業額:150萬元
◎店租、通路:32.5萬元
◎物料成本:43萬元(含耗損、雜支)
◎人力成本:25萬元
◎行銷:9.5萬元(試吃、活動參與等) ◎利潤:40萬元
※以上部分數據記者估算
網路行銷4部曲
◎1包10元 免運費吸睛
買茶都需要試喝,將盒裝拆成散裝,以每個10元免運費促銷,扁平的茶包可以5元平信寄送,花費15元成本即可提高瀏覽率。
◎網路連線 直播工廠實況
網路世界虛實,為了取信於人,善用現代科技,裝設連線直播設備,將洗茶、製茶情境直播。
◎定期PO文 分享與交流
行銷不是強迫賣東西,而是爭取認同、累積社群,所以每天分享心得、每週發送「歐可茶訊」,與網友對話。
◎問卷加贈品 刺激回購率
網路看不到表情,顧客不見得會說意見,因此藉由填問卷送小東西,獲得消費者意見,同時,刺激回購率。
顧客意見
好喝不澀 沖泡方便
我怕太澀的茶,所以,買茶一定要試喝。有次,在朋友的推薦得到試喝品,一喝之下覺得不錯,購買時還特地跟他們多要試喝品,店家給得很大方,我又將這些試喝品丟給同事,沒想到大家的評價都不錯,馬上又開團。因為夏天炎熱,喝冷泡茶很清爽,他們設計的長條形茶包放在保特瓶中,1罐就可以泡到600cc的量,比起一般馬克杯250~300cc還要回沖,更加方便;目前來說,我覺得都不錯,但還是希望可以給老客人一些優惠。
今日達人
教育消費者 開發年輕客
「歐可茶葉」對商品品質下過功夫,口感清新,喝起來不易澀。網路族群很特別,雖是價格導向,但新鮮感或方便性成為找尋商品的關鍵,因此價位合理的同時,需在口味上不斷推陳出新。
另外,茶袋有沒有辦法變成禮盒組?增加被使用性;不要忘記網路優勢,利用無限空間與消費者溝通,教消費者怎麼喝茶,因為,很多新新人類不知道怎麼喝茶,只要內容愈豐富,讓消費者停留的時間更多,下手購買的機會就會更高。
另外,茶袋有沒有辦法變成禮盒組?增加被使用性;不要忘記網路優勢,利用無限空間與消費者溝通,教消費者怎麼喝茶,因為,很多新新人類不知道怎麼喝茶,只要內容愈豐富,讓消費者停留的時間更多,下手購買的機會就會更高。